Ante el robo o pérdida de las tarjetas o del móvil es de máxima importancia avisar con rapidez a nuestra compañía, aún cuando pudiera tratarse de una falsa alarma, con el fin de evitar un uso fraudulento de los mismos.
Precauciones a tomar:
- Guarda la caja del teléfono, o anota el IMEI. Puedes consultarlo mediante la secuencia *#06#. No es necesario para solicitar la restricción de la línea pero sí, si una vez confirmado que hemos perdido el móvil, queremos solicitar su bloqueo para evitar que pueda usarse.
- En el contrato de la tarjeta figura un número que suele ser gratuito al que debes llamar inmediatamente en caso de robo o pérdida. Tenerlo a mano es importante para no perder tiempo, averigua cuál es y anótalo en tu agenda. No lo dejes para otro día. ¡Hazlo ahora!
- Ten en cuenta que algunas tarjetas incluyen un seguro en caso de robo (que no de hurto).
- Las compañías telefónicas seguirán cobrándonos el consumo mínimo si lo tuviéramos, por lo que es recomendable solicitar un duplicado de la SIM cuanto antes. No suele tener coste y sólo nos pedirán el DNI.
- Otras medidas recomendables son no desactivar el uso del PIN, solicitar un límite de consumo mensual en el móvil y de disposición de efectivo o compras en las tarjetas, cambiar las claves de forma periódica, y guardar una copia de seguridad de la agenda del móvil.
- Sobra decir que no es en absoluto recomendable llevar datos sensibles anotados en el móvil o en la billetera, tales como las claves de las propias tarjetas.
En caso de que se generase algún consumo tanto de la linea como de las tarjetas tras haber dado aviso a nuestra compañía, sería ésta quien se haría cargo de dichos importes. No dudes en reclamar si fuera necesario.
Foto | Asim Bijarani’s
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Comentarios
Siempre me ha parecido de muy mal gusto ser tan tonto de perder un movil y encima privar de poder usarlo a quien se lo haya encontrado.Doble tonto vamos. Otra cosa es que te lo hayan robado.
#patodegoma En caso de pérdida puedo estar de acuerdo contigo, aunque peor es encontrarlo y no tratar de devolverlo.
pato de goma, tu imagintare, que te encuentras el movil, lo usas y te ve el dueño.... a mi se me pierde, veo a alguien hablando con el y ji ji ji... en fin...
902 11 44 00 u 902 44 11 00 anula todas las terjetas, para anular el movil , pregunta a tu operadora.
Lo mejor es hacer lo que yo, tengo mi dinero en ING u otro banco del estilo y la pasta con al que trabajo, tenog una tarjeta de la Caixa, por que m hace descuento en gasolina, con poco dinero.
Mucho moviles te dejan poner un salvapantallas con contraseña, usalo.
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