Teléfono

Siempre hay que tener mucho cuidado a la hora de realizar nuestras gestiones por teléfono porque ¿quién nos garantiza que están bien hechas? Es decir, a nosotros no nos queda más remedio que fiarnos de la palabra de la persona que tenemos al otro lado del aparato y que nos dice que todo está listo. Y más si es una gestión que no podemos realizar en tiendas porque es una oferta única y exclusiva de la página web de la empresa.

Es el caso de Movistar y su pincho gratis de 100 mb gracias a tener un ADSL en casa. En el momento en el que quise beneficiarme de esta oferta, solo podía hacerlo por teléfono en el número de atención al cliente, el 1004. Y la operadora que me atendió me dijo que estaba cambiada mi tarifa a la tarifa de 0 euros desde ese mismo momento. Cual ha sido mi sorpresa al ver que no había sido así y que la factura del mes seguía siendo del importe correspondiente a la tarifa anterior, ¿que por qué? Pues porque la gestión no se realizó. Y ¿por qué? Pues nadie lo sabe.

Y aunque ahora tenga el número identificativo de esa llamada y hasta el nombre de la telefonista, me dicen que eso no les sirve de nada. Y ¿entonces para qué lo dan? ¿No pueden comprobar con ello la fecha de la llamada? ¿No se supone que todo se graba? Según parece, lo único que puedo hacer es reclamar y esperar a que, con mucha suerte, me devuelvan un dinero que yo no tenía por qué haber pagado. #cosasquepasan

Imagen | esther_creaciones
En Ahorro diario | Movistar a la caza de clientes: ofrecerá tarifas con sms ilimitados desde el 10 de noviembre

Hoy os traigo un nuevo descubrimiento, se trata de Nimbuzz una web que te permite chatear, enviar mensajes e intercambiar archivos desde cualquier sitio del mundo, pero a mi lo que más me gusta es que se puede llamar gratis a móviles de tus contactos que también usen Nimbuzz (siempre que lo admita su móvil).

Puedes añadir y combinar todos tus contactos de MSN, Yahoo, ICQ, AIM, Google Talk y muchos más. En una sesión puedes tener tu lista de contactos y casi todas tus cuentas en una sóla pantalla.

Ahorra dinero, Nimbuzz utiliza internet para realizar llamadas internacionales gratis a tus contactos. Puedes también utilizar tu cuenta VoIP para llamar a tus amigos a teléfonos fijos y móviles, yo lo he usado y funciona perfectamente, en concreto yo lo uso con wifi al no disponer de tarifa plana o similar, tenerlo en cuenta. ¿No lo conoces aun?

Si lo usas serán bienvenidos ¡trucos y consejos!

Enlace | Nimbuzz
En Ahorro diario | Móvil por euros, consigue dinero por los móviles que no uses, Cuidado con Orange, suprime un descuento vitalicio

Siempre es importante no olvidarnos de que hay llamadas a ciertos números que pueden alterar considerablemente nuestra factura de móvil y es el caso de los novecientos. Recordemos llamar siempre solo en casos muy necesarios y atendiendo especialmente al tiempo que nos mantengan en línea. Ayer conocíamos la noticia de que Facua ha denunciado a la compañía de telefonía Yoigo ante las autoridades de Consumo y Telecomunicaciones por no informar a sus clientes de que ha subido más del doble el precio en las llamadas a líneas 901 y 902. Estas cosas se avisan.

Parece ser que las llamadas a las líneas 901 han pasado de 14,2 a 35,4 céntimos por minuto, lo que viene siendo un incremento del 149%, mientras que en las tarifas para llamar a números con prefijo 902 el precio por minuto ha pasado de 22,4 a 53,1 céntimos, lo que representa un 137% más, según la asociación. Facua ha indicado también que el operador ha comenzado a cobrar los desvíos de llamadas a otros móviles de la compañía, al mismo precio que una llamada nacional.

Lo que recomienda ahora la asociación a los usuarios afectados por estas subidas es que reclamen a Yoigo la devolución de la diferencia en el precio de las llamadas. El motivo: al no informar a sus clientes con al menos un mes de antelación, Yoigo ha vulnerado el artículo 9 de Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, ha explicado Facua. ¡Suerte!

Imagen | dorfun
Vía | El mundo

Las tarifas de prepago son una alternativa para los usuarios de teléfonos móviles que no realizan un uso demasiado exhaustivo y que quieren ahorrarse un dinero todos los meses. Una de las tarifas más económicas es Tu, la operadora móvil de la red social Tuenti, que nos ofrece tarifas muy económicas.

El motivo por el que hoy se la volvemos a mencionar es que las tiendas de los restaurantes Vips nos ofrecen la tarjeta de prepago de esta operadora al precio de 5 euros, y con ella nos regalan 10 euros de saldo y 3.000 sms, que nos vienen geniales para las felicitaciones de las próximas fiestas navideñas.

Hay que tener presente que para cualquier usuario que realice un número de llamadas considerable o que acceda a internet recurrentemente, resultaría mucho más interesante consultar otro tipo de tarifas como las de contrato. En cualquier caso, la promoción que aquí les anunciamos es muy interesante si queremos reducir al mínimo el coste de tener un teléfono móvil. ¿Qué otra promoción de prepago nos permite conseguir este objetivo?

Imagen | Vips
En Ahorro Diario | Tu, la nueva operadora móvil que regalaj dinero por hacer amigos

Los de Vodafone han querido lanzar un guiño a sus usuarios de tarjeta prepago y lo hacen ampliando todas sus recargas gratis, en un tanto por ciento considerable y en función de la cantidad que estén manejando. Algo que no está nada mal y que siempre viene muy bien.

Así, todas las recargas que se realicen al menos hasta el mes que viene, tendrán un 50% de saldo extra si son de 20 euros o más; un 30% si son de 15 euros o más; y un 15% si son de 10 euros o más. Nos llevamos saldo extra y además, nuestro precio por minuto cuesta menos.

Por supuesto, hay letra pequeña. El saldo gratuito dura solo hasta final de mes, y si no se utiliza, lo descuentan directamente. Por lo tanto, hay que tener mucho cuidado y estar atentos, para no perderlo. Con tu recarga, también recibirás un código promocional para canjear por un 2×1 en Telepizza, de lunes a viernes. Solo en pedidos online.

Imagen | Dixel
Vía | Vodafone

No deben de estar muy contentos miles de clientes de Orange a los cuales se les quitará un descuento vitalicio que tenían desde hace meses e incluso hasta años. Antes vendieron lo de “Si no necesitas un teléfono móvil porque ya tienes uno libre o uno de Orange, contrata Básico de Orange y paga solo la mitad de tu factura ¡para siempre! y ahora el cuento cambia.

La operadora ha escrito una carta a los clientes que disfrutan de este plan para instarles a cambiar a otro contrato ya que el de la factura a la mitad llamado ‘Básico de Orange’ desaparece el 1 de diciembre. Su excusa es por razones técnicas, según la empresa.

“En Orange hemos lanzado nuevas tarifas adaptándolas a cada tipo de cliente, por eso muchos de ellos ya han cambiado de tarifa. En la actualidad, por razones técnicas, ya no nos es posible seguir ofreciendo nuestras antiguas tarifas, por ello, iremos sustituyéndolas gradualmente por las nuevas.

¿Eres de estos clientes?, ¿qué opinas?

Imagen | Pedro Floro
Vía | Movilonia
En Ahorro diario | Facebook Messenger quiere hacer la competencia a otros servicios de mensajerías para móviles

Parece que los de Movistar se han puesto las pilas ante la pérdida de clientes y acaban de lanzar una nueva estrategia que está basada en descuentos, simplificación de tarifas y busca motivar la contratación de paquetes de fijo y móvil. Destaca especialmente el nuevo servicio con sms gratis ilimitados,que por fin llega a España y que empezará a funcionar a partir del 10 de noviembre. Todos los usuarios que contraten una tarifa de datos (y solo si lo hacen) móvil disfrutarán de mensajes cortos de texto gratis y sin límite a cualquier número.

Y ¿qué pasa con los clientes actuales? Pues que, logicamente, también podrán disfrutar de esta ventaja con solo hacer una llamada a atención al cliente para que se le active el servicio. La medida tiene un doble objetivo: atraer a usuarios de Internet móvil de otras operadoras y plantar cara a los servicios gratuitos de mensajería instantánea que cada vez funcionan con más fuerza, como puede ser el Whatsapp. Movistar pretende algo complicado ya a estas alturas: equiparar con esto la mensajería tradicional con la mensajería instantánea.

Además, la otra gran ventaja y novedad es que los clientes que decidan contratar una tarifa de datos móviles tendrán en este plan un descuento de cinco euros mensuales si tienen además contratada una línea de ADSL con Telefónica. De esta manera y por ejemplo, la tarifa plana que incluye 500 megas, sólo tendrá un coste de 10 euros y será válida y compatible con cualquier modelo de teléfono móvil. ¿Servirán las medidas para recuperar clientes?

Vía | El País
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Recuerdo que la última vez que quise cambiar de móvil, intenté que me dieran algo por el viejo (que en realidad estaba seminuevo y que ya no iba a utilizar para nada) y no lo conseguí, porque en Movistar solo pasaba con algunos modelos determinados. Ahora son los de Vodafone los que lanzan una iniciativa llamada ‘Re-estrena‘ con la que el cliente puede obtener su nuevo teléfono a un mejor precio al entregar su móvil actual.

Pueden beneficiarse todos los clientes particulares de Vodafone, tanto de tarjeta como de contrato. Al realizar un cambio de terminal o una nueva alta, podrán mejorar el precio de su nuevo terminal gracias a la entrega del actual. A fin de cuentas, ¿para qué queremos los dos? Si seguramente o lo acabaremos vendiendo o regalando, antes de que se quede en un cajón acumulando polvo.

Eso sí, la compañía ha precisado que cada móvil usado lleva asociado un valor en función del modelo y estado del mismo y que es necesario que el dispositivo que se entregue cumpla unas condiciones mínimas, como es lógico. En principio estará activa durante todo el mes de noviembre, ¿quieres cambiar de móvil?

Imagen | Visentico/Sento
Vía | europapress

¿Dónde va Vicente?, donde va la gente. Muchas empresas se han dado cuenta que están perdiendo clientes y cuota de mercado si no se suben al carro de la mensajería instantánea y Facebook Messenger ya está en España. Otro rival para tener en cuenta por otras aplicaciones de mensajería instantánea tales como Whatsapp o GroupMe.

De características similares a las arriba dichas los compañeros de Xátaka móvil nos cuentan que necesitamos como único requisito disponer de un smartphone y tener cuenta en Facebook. También se podrá realizar conversaciones en grupo o enviar imágenes a través de la aplicación y poner nuestra ubicación.

Yo soy de las que descubrió el Whatsapp tarde pero muy bueno tiene que ser esto para que cambie de manera de intercambiar mensajes con mis contactos. ¿Alguien sabe si se puede instalar las dos cosas a la vez? ¿también da la posibilidad de usarlo con wifi y no con un plan de tarifa de datos? ¡que rule la información ahorradores!

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