Observando el comportamiento de la gente en diversos establecimientos no deja de sorprenderme la confianza ciega de la mayoría: cuando les entregan el cambio lo guardan directamente en el monedero sin haberlo revisado, guardan o tiran a la basura las facturas sin molestarse en abrirlas, y rara vez revisan los tickets de compra del supermercado.
He trabajado en muchos sitios, y sé de primera mano que los errores están a la orden del día. Promociones que no se aplican, productos que se cobran por duplicado, tarifas que no se corresponden con lo solicitado, o entregar menos cambio del que corresponde al pagar en efectivo.
Errar es de humanos, otras veces son las máquinas (programadas por humanos) las que se equivocan. Pero al final quien no reclama en su debido momento pierde su derecho a hacerlo.
- Revisa los tickets de compra. Asegúrate que no te cobran productos de más y que los precios son correctos.
- Comprueba el cambio que te dan cuando pagas en efectivo.
- Examina los extractos y movimientos en cuenta. Ojo con las comisiones que no proceden.
- Abre y repasa todas tus facturas.
- Si algo no está bien, reclama cuanto antes.
Comentarios
¡Es cierto! y yo soy el primero que coge y arruga el ticket confiando ciegamente o, simplemente por prisa o incluso cierta "vergüenza". Queda un poco de "viejas" quedarse en la caja mirando línea a línea el ticket de compra y cada uno de los céntimos pero... ¡qué sabias resultan las viejas!
Cierta culpa la tienen las cajeras (no digo cajeros por no confundir con cajeros automáticos, no por sexismo), que lo van echando todo a toda leche y no te da tiempo a meter las cosas en las bolsas y ves como el siguiente cliente ya empieza también a pasar su compra y lo único que quieres es terminar e irte
Yo he aprendido algunas cosas para evitar eso:
Si la fruta/verdura se pesa en caja, ponerla por "en medio" de la compra, de esta manera, cuando llegue a ese punto, tardará más la cajera y tendrás un tiempo extra para guardar las primeras cosas Organiza las cosas para poner en la cinta de manera que no haya que hacer la selección al guardar en bolsas. Y recuerda dejar lo "blando" para el final que sino, se chafa. Esto lo he aprendido de las mentadas "viejas" y es NO PAGAR HASTA QUE ESTE TODO METIDO EN BOLSAS. De esta manera no podrán dar paso al siguiente cliente y, a lo mejor, puedes tener la suerte de que te ayuden a meter la compra en las bolsas. En fin, son algunos truquillos que he ido aprendiendo que espero que os sirvan. Llamadme marujo si quereis :D
Lo de mirar el cambio que te dan y eso esta muy bien. Pero lo de revisar los precios....? Esta claro que en ciertos articulos te puedes acordar, o si ves algo raro, pero hombre, acordarte de los precios del producto por si te lo cobran más caro creo que es un poco complicado. Y lo de revisar el ticket completamente antes de irte de la caja tambien, ya que te diran enseguida que adelante. Eso si, una vez has salido de la caja, parate unos minutitos a ver si todo esta correcto, y sobretodo, que el precio pagado sea el esperado. Yo para no llevarme sorpresas hago una lista antes de salir de casa, y despues conforme voy comprando voy calculando a groso modo lo que me cuesta (siempre por arriba). Asi cuando llego a caja casi siempre me llevo una grata sorpresa, al pagar menos de lo que habia calculado.
Hay cadenas de supermercados que te regalan el producto si el precio marcado es incorrecto. Como en Eroski. Si cada día memorizas dos precios y luego lo compruebas, te pueden salir cosas gratis. Al fin y al cabo casi siempre compramos lo mismo. Este es un buen tema para otro post, la política de los supermercados frente a sus errores en precios.
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