El mercado de las telecomunicaciones está muy agitado, con compañías que ofrecen a los clientes de sus rivales tarifas más atractivas para ganar clientes, con lo que ya se ha denominado ‘guerra de precios’. Esta guerra de precios beneficia a los usuarios, puesto que podrán disponer de los mismos servicios afrontando un coste más bajo.

Hasta el momento la compañía líder en la provisión de los servicios de telefonía e internet es Movistar, pero para su desgracia la porción del pastel que se queda en el mercado español de las telecomunicaciones es cada vez menor. Porque hay surgido estrategias como las de Orange (France Telecom) que están arrebatándoles clientes, es decir, pagándole con su misma moneda. Utilizando el mismo arma, la bonificación de 10 euros en la tarifa del ADSL siempre y cuando el cliente ya disponga de una línea de telefonía móvil con la compañía.

Actualmente ambas compañías se están criticando a través de la CMT (Comisión del Mercado de las Comunicaciones) que los precios que ofrecen son inferiores a sus costes, declarando que son prácticas ‘predatorias’ muy contrarias a una competencia saludable. En mi opinión, no creo que estas afirmaciones tengan mucho sentido, cuando aún pagamos en España un precio mucho más elevado que nuestros vecinos europeos en las tarifas del ADSL.

Imagen | Teléfono
En Ahorro Diario | ¿Estamos ante otra guerra de precios del ADSL?

Nos cuentan que “este tipo de servicios puede suponer un coste al cliente de 40 euros o más al mes y suele ser tan sencillo como enviar una palabra clave a un número corto de los que pueden publicitarse para participar en concursos o para la descarga de contenidos multimedia”. A veces no leemos la letra pequeña, esa que pasa rauda y veloz por la pantalla, y nos puede salir la broma bastante cara.

Desde hace dos días, para ser más exactos, se dificultan las suscripciones ya que para ser dado de alta en el servicio como cliente este tendrá que firmar y proporcionar la fotocopia del DNI para autorizar el alta. ¡Olé!

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Siempre hay que tener mucho cuidado a la hora de realizar nuestras gestiones por teléfono porque ¿quién nos garantiza que están bien hechas? Es decir, a nosotros no nos queda más remedio que fiarnos de la palabra de la persona que tenemos al otro lado del aparato y que nos dice que todo está listo. Y más si es una gestión que no podemos realizar en tiendas porque es una oferta única y exclusiva de la página web de la empresa.

Es el caso de Movistar y su pincho gratis de 100 mb gracias a tener un ADSL en casa. En el momento en el que quise beneficiarme de esta oferta, solo podía hacerlo por teléfono en el número de atención al cliente, el 1004. Y la operadora que me atendió me dijo que estaba cambiada mi tarifa a la tarifa de 0 euros desde ese mismo momento. Cual ha sido mi sorpresa al ver que no había sido así y que la factura del mes seguía siendo del importe correspondiente a la tarifa anterior, ¿que por qué? Pues porque la gestión no se realizó. Y ¿por qué? Pues nadie lo sabe.

Y aunque ahora tenga el número identificativo de esa llamada y hasta el nombre de la telefonista, me dicen que eso no les sirve de nada. Y ¿entonces para qué lo dan? ¿No pueden comprobar con ello la fecha de la llamada? ¿No se supone que todo se graba? Según parece, lo único que puedo hacer es reclamar y esperar a que, con mucha suerte, me devuelvan un dinero que yo no tenía por qué haber pagado. #cosasquepasan

Imagen | esther_creaciones
En Ahorro diario | Movistar a la caza de clientes: ofrecerá tarifas con sms ilimitados desde el 10 de noviembre

Parece que los de Movistar se han puesto las pilas ante la pérdida de clientes y acaban de lanzar una nueva estrategia que está basada en descuentos, simplificación de tarifas y busca motivar la contratación de paquetes de fijo y móvil. Destaca especialmente el nuevo servicio con sms gratis ilimitados,que por fin llega a España y que empezará a funcionar a partir del 10 de noviembre. Todos los usuarios que contraten una tarifa de datos (y solo si lo hacen) móvil disfrutarán de mensajes cortos de texto gratis y sin límite a cualquier número.

Y ¿qué pasa con los clientes actuales? Pues que, logicamente, también podrán disfrutar de esta ventaja con solo hacer una llamada a atención al cliente para que se le active el servicio. La medida tiene un doble objetivo: atraer a usuarios de Internet móvil de otras operadoras y plantar cara a los servicios gratuitos de mensajería instantánea que cada vez funcionan con más fuerza, como puede ser el Whatsapp. Movistar pretende algo complicado ya a estas alturas: equiparar con esto la mensajería tradicional con la mensajería instantánea.

Además, la otra gran ventaja y novedad es que los clientes que decidan contratar una tarifa de datos móviles tendrán en este plan un descuento de cinco euros mensuales si tienen además contratada una línea de ADSL con Telefónica. De esta manera y por ejemplo, la tarifa plana que incluye 500 megas, sólo tendrá un coste de 10 euros y será válida y compatible con cualquier modelo de teléfono móvil. ¿Servirán las medidas para recuperar clientes?

Vía | El País
En Xatakamóvil| Las tarifas con sms ilimitados gratis llegan a España: movistar da el primer paso
En Ahorro diario | Tu recarga en Movistar se multiplica por cuatro

Son muchos los que critican que Movistar no saque ofertas acorde con la situación del mercado de telefonía móvil con tarifas más bajas y otros muchos los que critican que en sus ofertas siempre haya un asterisco o un ‘pero’ que la echa a perder. Para los usuarios de tarjetas prepago, sigue vigente la promoción de multiplicar el importe de tu recarga por cuatro.

Hasta el próximo 31 de octubre recibirán gratis tres veces el importe cargado para consumir en llamadas y mensajes a Movistar o fijos. Para conseguirlo, solo habrá llamar después de cada recarga al 1200 (llamada gratuita) y esperar a recibir un SMS de confirmación para poder beneficiarte de tu dinero a mayores.

Eso sí, mantiene su tarifa única de 28 céntimos/minuto o 38 céntimos si no recargas 10 euros al mes. Sigue siendo tan caro en comparación con otros que por muchas recargas que multipliquen, la cosa no va a desembocar en demasiado ahorro, ¿no os parece?

En Ahorro diario | Navega gratis con un pincho Movistar de 100 MB por tu ADSL

Hacía meses que tenía un Módem 3G de Movistar para conectarme a internet desde donde me encontrara y utimamente ya no le estaba dando el uso del principio y que sí necesitaba cuando lo contraté. Mi tarifa era la de 5GB y los primeros seis meses contaba con un descuento, pero ahora me encontraba pagando 23,01 euros al mes por conectarme uno o dos días a la semana, cuando me encontraba fuera de casa.

Total, que en estos momentos estaba siendo un gasto excesivo e innecesario y ya se me había terminado el compromiso de permanencia de 12 meses. Pero tampoco quería darlo de baja, aunque sí reducir la cuota. El otro día lanzaron en la página web una nueva oferta (en tiendas no la encuentras, o al menos no te informan de ella) que consiste en que, si tienes una línea ADSL contratada en casa, tienes derecho a un pincho gratis, eso sí, la tarifa es de 100 MB a máxima velocidad (que es muy poco). Cuando lo superes, irá lento, pero al menos no te cobrarán más.

Lo único que tienes que hacer para conseguirlo es pagar nueve euros en concepto de alta de línea y el módem aunque, en mi caso, si ya lo tienes, te lo ahorrarías también. Y desde ese momento, cada mensualidad sería gratis. Hay que tener muy en cuenta que esto compensa mucho en casos como el mío, en los que hemos dejado de necesitar tanta tarifa, pero tampoco queremos quedarnos sin la opción de tener internet en cualquier parte para hacer pequeños trabajos y pequeñas consultas.

Vía | Movistar

Hablo a título personal al comentar que ahora resulta que si tenemos un móvil táctil, nos arriesgamos a que por motivos ajenos a cualquier opción que nosotros activemos en nuestro teléfono, el GPRS se vuelva tarumba y le de por conectarse a cualquier hora del día. Y lo digo yo porque me ha pasado, que al ver que mi factura se disparaba de manera inexplicable y por conexiones a internet que no había hecho porque es que ni siquiera tengo tarifa...me dí con un canto en los dientes.

Y con un canto de los grandes eh, que al comprobar mi factura de manera más detallada en internet, he visto que tengo conexiones diarias del GPRS mientras no uso el móvil e incluso mientras duermo y mi móvil está apoyado placidamente en mi mesilla de noche. Es decir, que ni siquiera es que se desbloquee y esté pulsando alguna tecla por error,¡ni eso! Es que se conecta porque el GPRS se actualiza y ¡yo tengo que pagar por eso!

Y ¿qué explicación me dan los de mi compañía (que en este caso es movistar)? Pues esa misma que pongo como advertencia en el titular, que es algo que puede pasar con los móviles táctiles. Pero yo sigo sin entenderlo. Y mis conexiones diarias suben como la espuma, de un euro diario el mes pasado a 1,9 en lo que vade esta factura. Y sí, he pedido que me desactiven internet, pero de momento la cosa sigue igual. Por eso os lo advierto por aquí, ¡muchísimo cuidado con este tipo de cosas! Recordad que es muy conveniente revisar la factura de vez en cuando.

En Ahorro diario | ¡Cuidado con los móviles gratis!

¿Hasta cuándo dura la promoción? Pues debes darte prisa ya que como hemos dicho sólo tienes este mes, en concreto del 1 al 29 de mayo. Durante eso días Movistar ofrecerá un descuento que aplicará a las altas realizadas durante ese periodo al contratar ADSL de 3, 6 y 10 megas.

Quien se acoja esta promoción disfrutará de este descuento hasta el 31 de diciembre del 2011 y además tendrá el 25% de descuento en su móvil que se aplicará al tráfico de voz nacional, SMS y cuotas de voz con un máximo de 10 euros al mes de descuento.

Vía | ADSL Zone
En Ahorro diario | ¿Compartir Wifi entre una comunidad de vecinos? Ya es posible

Hace unos días contactó con nosotros nuestro lector Susububu para anunciarnos un fantástico sorteo que está llevando a cabo Movistar, y en el que nos permite participar en la consecución de cuatro entradas para sus clientes y tres acompañantes al espectáculo ‘40 el Musical’.

Este musical que tiene su última función el día 25 de mayo en Madrid y Barcelona, y que adicionalmente ha iniciado la cuenta atrás para realizar una gira por 50 ciudades de nuestra geografía nacional. Además es una oportunidad única de disfrutar de un espectáculo de interpretación y musical sobre los temas musicales del momento, interpretado a su vez por artistas que tienen una gran proyección.

Muchos se estarán preguntando, ¿qué es lo que tengo que hacer para participar en el sorteo? Pues tan sencillo como introducir nuestros datos en las distintas casillas que se indican en el siguiente enlace, recuerden que es necesario que sean clientes de la red fija o móvil de Movistar. ¿Les parecen adecuadas este tipo de acciones para fidelizar a los clientes?

Imagen | Movistar
En Ahorro Diario | 40 el Musical, todos los días un 25% de descuento y los miércoles 2×1 con la tarjeta 40 Principales

La organización Facua-Consumidores en Acción ha sembrado la voz de alarma entre los clientes de Movistar por la llegada de las nuevas tarifas para los usuarios de teléfono fijo que no tengan contratados sus planes Dúo o Trío (con conexión a Internet o con ADSL y televisión). Según Facua, se esperan subidas de hasta el 150% en el precio por minuto. Una barbaridad.

Las tarifas empezarán a funcionar en junio y la compañía ya ha comenzado a mandar a sus clientes una carta, para informarlos de las nuevas condiciones comerciales. La asociación considera que este incremento “afectará especialmente a usuarios de menor poder adquisitivo, cuyo volumen de llamadas les hace innecesario contratar tarifas planas de llamadas a fijos“.

Entre los cambios introducidos está una importante subida del 50% en la tarifa por el establecimiento de cada llamada nacional a otros fijos (locales, provinciales e interprovinciales), que pasará de los 11,8 céntimos actuales a 17,7. Además, el precio de los minutos de las llamadas metropolitanas y provinciales realizadas de lunes a viernes 20.00 a 8.00 horas, sábados, domingos y festivos tendrá un incremento del 150%, pasando de los 0,708 céntimos a 1,77.

Imagen | Benidormtown
Vía | ADSL Zone
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