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Todos sabemos lo molesto que resulta tener que llamar al servicio técnico de nuestro servidor de telefonía y que este número sea de pago. Me da igual que sea un 902 o 806, la asistencia técnica debería de ser gratis en cualquier servicio.

Telefónica se ha dado cuenta de esto y ha decidido cambiar su teléfono de atención técnica de un 902 con el que operaban hasta ahora, a un 900, totalmente gratuito. Pero al parecer este no es el único cambio que piensan hacer.

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Las imágenes que estamos recibiendo de Chile son escalofriantes, pero para las personas que ademas de verlas tienen seres queridos en ese país deben de ser desesperantes, mucha gente lucha por pornerse en contacto con familia y amigos. Pues la empresa por excelencia dedicada a estos menesteres pone de su parte para hacer de este trámite algo más barato.

Teléfonica (Movistar) ofrece llamar a Chile con descuento, en concreto estas llamadas serán un 50% más baratas que ahora. La promoción que durará una semana ya está activa.

También nos cuentan que es muy difícil conectar con este país ya que está muy afectado por este terremoto que ha dejado ya cientos de victimas. Tener paciencia a la hora de llamar para interesarte por las personas que tienes allí debe ser horrible, por ellos también aconsejan utilizar mensajes de texto e internet para intentarlo.

• Desde Ahorro diario un fuerte abrazo para todo Chile.

Vía | Conectados en Red

La compañía de teléfonos, por excelencia, ataca de nuevo con una nueva oferta que nos hará que el recibo de llamadas nos salga un poco más económico. Telefónica regalará las llamadas a tres números fijos durante toda la vida.

Para tener esta oferta se necesita la aprobación expresa del dueño de la línea asi que si estás interesado deberás llamar al 1004 y apuntarte tu mismo.

Con otras operadoras, una vez elegidos los tres números fijos en ofertas similares, no se podían estar cambiando ya que nos costaba una cuota si nos daba por cambiar los números favoritos por cuestiones personales. Ahora no será así, Telefónica nos hará el descuento de esas llamadas a tres fijos independientemente si son los mismos que el mes pasado o distintos.

Imagen | Chris Campbell
Vía | Ecodiario
En Ahorro diario | Telefónica seguirá en 2010 con sus ayudas para desempleados, Vodafone comenzará a cobrar por servicios hasta ahora gratuitos, 500.000 sms gratis con Happing de Coca Cola

La CMT (Comisión del mercado de Telecomunicaciones) nos cuenta que Orange es el operador de ADSL más barato del país. El estudio que ha realizado durante el primer semestre del año nos revela que Telefónica está perdiendo miles de clientes, los rivales se están rebelando con nuevas y grandes ofertas en las cuales siempre gana el consumidor.

Orange no tiene cuota de abono lo que hace ahorrar al cliente unos 150 euros anuales, compañías similares como Ya.con, Vodafone y Tele 2 también tienen precios similares.

Sin embargo en este terreno estamos a la cola de Europa con precios de ADSL muy caros y una velocidad aún lenta si nos comparamos con los paises vecinos. También hay que resaltar que en España hay muchísimas comarcas donde no han llegado estos operadores alternativos, en estos casos los usuarios no tienen donde elegir, Telefónica o Telefónica. ¿Hasta cuándo?.

Vía | ADSL Zone
En Ahorro diario | Telefónica seguirá en 2010 con sus ayudas para desempleados, Ranking de los planes de móvil más económicos

En marzo ya te lo anunciamos aquí, Telefónica rebajaba en 20 euros sus facturas a desempleados, pues ahora ha decidido, dado que el paro no deja de subir y que la crisis se niega a irse el país, que seguirán en 2010 con sus ayudas para desempleados. Los usuarios que ya estaban en estas condiciones se les renovará la ayuda automáticamente (la compañía comprobará que se sigue estando en el paro) y se podrán apuntar todas las personas que desde entonces se hayan quedado sin empleo.

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Y yo que estaba tan contenta con mis últimos descuentos que me habían propuesto desde Telefónica y si me descuido me quedo sin uno de ellos. Os cuento, los que seguís este blog recordareis que mi compañero RJ escribió en el mes de Julio que Telefónica ofertaba la ADSL para parar bajas y yo tal y como comento en el post conseguí un 25% menos durante ocho meses.

Hasta aquí fenomenal y yo feliz, llega el mes de agosto y ellos mismos me ofrecen una nueva promoción que también se publicó aquí, una hora de llamadas a móviles por algo más de cuatro euros. Pero en mi última factura faltaba la primera promoción a la que me apunté, ¿Por que?.

Pues según la señorita que me atendió no eran compatibles y cuando me apunté a la segunda se bloqueó la primera y yo sinceramente me quedo a cuadros. Después de un lamentable suceso con esta señorita (esto es otro tema) llamo a atención al cliente y me quejo de que no fui avisada que si me acogía a una oferta la otra ya no estaría en vigor. Me han dado la razón y me las van a mantener el tiempo ofertado y me ingresaran en cuenta los descuentos que no se han reflejado en mi factura.

El que no llora no mama, ¿te ha pasado algo parecido a ti?.

Ya nos lo comentó nuestro compañero Tomás hace unos días, los “precios-para-combatir-a la-competencia” pueden convertirse en toda una guerra para haber que compañía se queda o se lleva más clientes a su terreno. Esta vez le toca ceder a una de las grandes, la CMT obliga a Telefónica a rebajar el 25% su ADSL mayorista.

Aunque no siempre estas rebajas se llevan al usuario final (los ciudadanos de a pie) es una buena nueva que seguramente si sea usada para todas las compañías que todavía no llegan al resto de usuarios cuyas zonas de residencia se quedan siempre sin este tipo de ofertas.

Seguramente antes de que acabe el año nos bombardearan con nuevas e interesantes ofertas, todos se quieren repartir un trozo del pastel, pero recuerda que el que paga al final eres tu. Lee siempre la letra pequeña, pregunta siempre cuanto duran las promociones y cuanto tiempo debes quedarte con la compañía para acogerte a ellas. Consejo, no es oro todo lo que reluce, la oferta de hoy puede ser una carga mañana.

Vía | ADSL Zone
En Ahorro diario | Telefónica lanzará ADSL sin cuota de línea

Desde aquí ya anunciamos en su día que la nueva oferta para ADSL de Vodafone podría iniciar una guerra de precios. Recordemos que con Vodafone no se paga cuota de linea (13.90 euros en Telefónica) y el coste de un ADSL de 3 o 6 megas, según disponibilidad, es de 34.90 euros con llamadas a fijo incluidas o 29.90 euros linea móvil y llamadas a fijos por 1 céntimo.

Pues bien, según publica hoy ADSL zone la respuesta de Telefónica no se ha hecho esperar y desde el departamento de bajas van a comenzar a ofrecer ADSL son cuota de linea, lo que se traduce en un ahorro de 166 euros al año. Además estudiarán que también las nuevas altas puedan acceder a estas nuevas tarifas directamente.

Además también baja el precio del ADSL de 10 megas y lo sitúa en 29.90 euros, aunque eso sí, sólo durante 12 meses. En cambio la cuota de Vodafone es definitiva y para toda la vida y además ahora hasta Marzo aplican un 25% de descuento adicional.

Vía | ADSL zone
En Ahorro diario | Vodafone ofrecerá ADSL hasta un 36% más barato que el de Telefónica

No he visto la campaña, ni anuncios de la misma, ni siquiera me enteré por conocidos o familiares, me enteré al llamar al 1004 por problemas con una factura y me lo ofrecieron ellos mismos. Una oferta de Telefónica para ahorrar en la factura, te ofrecen una hora al mes de llamadas a cualquier operador móvil que quieras por solo 4 euros al mes más IVA.

A mi si me beneficia ya que en la última factura me han cobrado por unos 46 minutos de llamadas a móviles unos 12 euros más IVA. Pero me molesta enterarme de una manera fortuita que puedo ahorrar en mi factura y enterarme por casualidad.

Llamar al 1004 es gratis para los clientes de Telefónica, lo tengo que hacer más a menudo ya que ellos en muchos casos no te anuncian nada. Para los clientes nuevos todo son facilidades y descuentos pero recuerden señores que millones de personas estamos en esta empresa desde hace años.

En Ahorro diario | Las tarifas de móvil más económicas, Tarifa Solución Familiar de Telefónica a partir del 1 de julio