teléfono

Quizás no sea un ahorro en dinero siempre pero seguramente nos roben tiempo y alegría todas aquellas empresas que nos llaman una y otra vez ofreciéndonos cosas o servicios que nosotros no hemos solicitado. ¿Quién conoce nuestro número de móvil o fijo?, pues en ocasiones hay empresas que por ley lo tienen que tener pero…¿siempre es así?

Yo desconocía que las empresas tienen la obligación de suministrar los datos de sus abonados a través del SGDA (Sistema de Gestión de Datos de Abonados) y sólo los pueden revelar a otras empresas para elaborar guías telefónicas, ofrecer servicios de consulta sobre esos datos como hacen los 118 y para los servicios de emergencias como el 112.

El 3º es el más importante pero de los otros nos podemos borrar aunque sea solo parcialmente, podemos solicitar no aparecer en las guías comerciales pero seguiremos apareciendo si los servicios de emergencias solicitan esa información. Si no queremos aparecer debemos solicitarlo a nuestra empresa de teléfono.

¿A quién no le han despertado alguna vez ofreciéndole la oferta de su vida?

Imagen | jennalanger
Vía | CMT Blog
En Ahorro diario | Saca partido a la nevera de los hoteles

Un buen día nos levantamos y nos damos cuenta de que no nos funciona ni la red fija de teléfono ni nuestro servicio de acceso a internet. ¿Qué podemos hacer? Muchos aún no conocen qué se puede hacer al respecto, por lo que se resignan hasta que el servicio queda restablecido tras una llamada al servicio técnico de la compañía que nos provee el servicio, ignorando lo que la actual legislación dicta a favor del usuario.

He de decirles que según la Orden ITC 1030/2007 de 12 de abril de 2007 del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio sobre protección de los derechos de usuarios de servicios de telecomunicaciones. Si la interrupción del servicio es superior a las 6 horas, tenemos derecho a recibir una indemnización por las molestias causadas, siendo esta equivalente a la parte proporcional de nuestra factura, adicionada con su IVA correspondiente.

Conviene tener esta cuestión muy en cuenta, puesto que en muchos casos estas compañías nos argumentan la avería tardará entre 24-48 horas en subsanarse, cuando podemos reclamar la indemnización a partir de las 6 horas. ¿Conocían ya este derecho que tenemos los consumidores?

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En Ahorro Diario | ¿Le compensa tener internet fijo en casa?

La organización Facua-Consumidores en Acción ha sembrado la voz de alarma entre los clientes de Movistar por la llegada de las nuevas tarifas para los usuarios de teléfono fijo que no tengan contratados sus planes Dúo o Trío (con conexión a Internet o con ADSL y televisión). Según Facua, se esperan subidas de hasta el 150% en el precio por minuto. Una barbaridad.

Las tarifas empezarán a funcionar en junio y la compañía ya ha comenzado a mandar a sus clientes una carta, para informarlos de las nuevas condiciones comerciales. La asociación considera que este incremento “afectará especialmente a usuarios de menor poder adquisitivo, cuyo volumen de llamadas les hace innecesario contratar tarifas planas de llamadas a fijos“.

Entre los cambios introducidos está una importante subida del 50% en la tarifa por el establecimiento de cada llamada nacional a otros fijos (locales, provinciales e interprovinciales), que pasará de los 11,8 céntimos actuales a 17,7. Además, el precio de los minutos de las llamadas metropolitanas y provinciales realizadas de lunes a viernes 20.00 a 8.00 horas, sábados, domingos y festivos tendrá un incremento del 150%, pasando de los 0,708 céntimos a 1,77.

Imagen | Benidormtown
Vía | ADSL Zone
En Ahorro diario |

Recientemente, la compañía que me provee el servicio de telefonía móvil me está atosigando casi a diario para ofrecerme un terminal móvil totalmente gratuito. Me imagino que muchos de ustedes se encontrarán en una situación análoga. Pero, ¿por qué lo hacen? ¿Qué es lo que buscan?

La respuesta es sencilla, no muestran la actitud de ‘regalarnos’ un teléfono móvil porque les hayamos caído bien, ni porque seamos los mejores clientes, sino por alargar nuestra permanencia en la compañía, y no perdernos como clientes. Puesto que tras los 18 meses de permanencia, en términos generales, somos libres para rescindir el contrato de telefonía para migrar a otra compañía.

Por todo ello, cuando estas compañías detectan en sus bases de datos que ya hemos cumplido los 18 meses, o estamos a punto de hacerlo, se apresuran a tentarnos para quedarnos durante un tiempo más. Cuestión que no nos cuentan de manera tan explícita.

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Los números de teléfono que comienzan por 902 se han ido consolidando como ‘centralitas’ de atención al cliente de las principales compañías e instituciones que operan en nuestro país. En lo que respecta a la economía del usuario, estos números presentan ciertos problemas, como por ejemplo el coste de la llamada, que es muy superior al de una llamada local o interprovincial.

Lo más ‘rabioso’ de todo esto, es que la mayoría de estas empresas poseen un número de teléfono ‘al uso’ para sus servicios de atención al cliente, pero curiosamente, en su página web, o cuando solicitamos información, nos muestran su 902.

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Si te encanta estar conectado, tus amistades están también siempre on line y lo tuyo es esta red social ahora estás de enhorabuena, hay una compañía llamada Vonage que permite las llamadas gratis a todos tus contactos de Facebook.

Vonage es un proveedor de servicios de voz y mensajes a través de redes de banda ancha y desde ahora lanza Vonage Mobile app for Facebook. ¿Cómo funciona? consiste en una aplicación para hacer llamadas de voz o enviar mensajes instantáneos de forma totalmente gratis entre todos nuestros contactos de la red social Facebook. Permite llamadas tanto por vía WiFi como 3G y siempre con el teléfono que tengamos en nuestro perfil asociado a Facebook.

¿Para todos los teléfonos?, por ahora funciona en iPhone, iPod Touch, dispositivos con sistema operativo Android y según Vonage proximamente estará en el nuevo iPad. Si quieres ampliar información sigue este enlace.

Vía | Desarrollo Web
En Ahorro diario Vodafone España ofrece descuentos para las personas con discapacidad, Vodafone: promoción de llamadas al extranjero con un 50% de descuento, Movistar mejora su oferta de ADSL en verano

De vez en cuando nos toca cambiar de operador de teléfono, o tenemos que dar de alta una nueva línea, y nos toca ponernos en contacto con todas las empresas que ofrecen el servicio de internet. Para hacértelo más fácil hoy te proponemos una comparativa que hemos realizado nosotros mismos.

He estado consultando los precios de las 6 mayores empresas que a día de hoy ofrecen conexión a Internet y he analizado el producto más básico, que en muchas de ellas suele ser el de 3 MB, en caso de no ser este, el más cercano.

Para hacer la comparación he sumado el gasto total que tendríamos en las compañías durante los doce primeros meses. Ten en cuenta que los precios son finales, es decir llevan ya incluidos la cuota de línea, el ADSL y el IVA. Así podrás comparar con más comodidad.

El ranking queda con Ya.Com a la cabeza seguida de Jazztel con 10 Euros de diferencia. Si tuviera que elegir entre uno de estos dos, me quedaría con Jazztel porque no tiene contrato de permanencia.

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Puede suponer una contradicción tener dos líneas de teléfono para ahorrar, pero dejarme explicar porque os propongo esto. Lo primero que hay que suponer es que tenéis un gasto en telefonía móvil superior a 18 Euros y hacéis llamadas tanto por la mañana como por la tarde.

Al tener dos tarjetas podrás elegir dos tarifas, y es aquí donde podrás jugar estratégicamente con los planes de precios. Ten en cuenta que al tener dos tarjetas podrás elegir dos compañías y por tanto tendrás más gama de ofertas.

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Todas las compañías telefónicas ofrecen la opción de comprarles los teléfonos subvencionados por “tan solo” el compromiso de estar con ellos con ese mismo contrato durante un periodo determinado. Dicho así puede parecer que esto es un ahorro a todas vistas, pero presenta una serie de inconvenientes que hacen que quizá no sea tan buena la idea.

El problema es que muchas compañías intentan captar clientes a toda costa y es a estos a los que les ofrecen las ofertas interesantes y a partir de ahí, como ya saben que el cliente tiene una permanencia se olvidan de ti hasta que termina ésta que volveran a llamarte para intentar volver a colarte otra permanencia más.

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