Vía meneame me entero del caso de un joven de 25 años que tendrá que hacer frente a una factura de 1.453 euros de móvil, según asegura, debido a un error de su compañía.
Lo cierto es que cada poco tiempo aparece una noticia de este tipo en los medios, y en la mayoría de los casos no se trata de errores de facturación sino del cobro de servicios totalmente lícitos, aunque moralmente discutibles.
Sin embargo tomando las debidas precauciones podemos evitar llevarnos estas desagradables sorpresas:
Desactiva el GPRS
En raras ocasiones merecerá la pena tenerlo activado. Salvo que uses tu teléfono para recibir emails o para navegar por Internet, en cuyo caso probablemente tengas contratado una tarifa plana o bono de Internet.
Algunos usuarios inexpertos activan el gestor de correo sin conocer las consecuencias. Que pueden ser que éste se conecte cada cierto tiempo para chequear nuevos correos. Cada chequeo es una conexión. Y una conexión de, pongamos 50 céntimos cada 10 minutos, son 2160 euros en un mes.
También es corriente pulsar por error los accesos directos a los portales wap, que son colocados de forma estratégica en botones de uso corriente. Una fracción de segundo basta para que nos tarifiquen esa conexión.
En el peor de los casos, un virus o una avería en nuestro terminal también puede provocar conexiones constantes por GPRS difíciles de detectar. Nuestro operador no tiene por qué hacerse cargo de dichas conexiones.
La solución es bien sencilla: si no vas a usar el GPRS pide su inmediata desactivación. Ojo, no sirve con borrar el perfil de conexión de nuestro teléfono. Para cubrirnos las espaldas es mejor llamar a nuestro operador y confirmar después que el teléfono ya no conecta.
Cuidado si viajas al extranjero
Antes de llevarnos el móvil fuera del país conviene informarnos bien de qué tarifas se nos van a aplicar. Aunque parezca ingenuo mucha gente cree que las tarifas son las mismas.
Si tenemos algún bono de mensajes, tarifa plana de Internet o promoción de algún tipo posiblemente no se aplique al estar en roaming. Incluso servicios que damos por gratuitos pueden dejar de serlo.
Además debemos tener en cuenta que recibir llamadas en el extranjero tiene coste. Esto es así porque las personas que nos llamen no tienen por qué conocer que estamos fuera, por lo que para ellos el coste de la llamada es como si aún estuviésemos en España y a nosotros se nos aplica la parte internacional del coste de la llamada.
Cuidado también si vivimos cerca de alguna frontera y cogemos red de otro operador que no sea el nuestro. Podemos evitarlo haciendo una selección manual de red o pidiendo a nuestro operador una restricción del roaming.
Desactiva todo lo que no uses
¿Quién no ha realizado alguna llamada involuntariamente por guardarse el móvil en el bolsillo o en el bolso sin bloquear el teclado debidamente? Yo el primero, y desde entonces os aseguro que no me olvido jamás de bloquearlo.
Particularmente no concibo la idea de pagar por un fondo de pantalla, un juego o una melodía. Pero si vas a comprar uno cuidado con la letra pequeña, puede que te estés suscribiendo a algún servicio donde periódicamente recibas mensajes que tienen coste.
En definitiva nunca está de más solicitar a nuestro operador todos aquellos servicios que no deseemos usar: GPRS, llamadas internacionales, roaming, servicios de tarificación adicional, etcétera.
Por último y también algo muy importante de lo que ya hemos hablado, si pierdes o te roban el móvil pide el inmediato bloqueo temporal de la linea.
Corolario
Si de verdad quieres evitar sustos olvídate de contratos y pásate a prepago, además no tendrás consumos mínimos y serás más consciente del gasto.
Al final si hemos vendido nuestra alma al diablo en la firma de algún contrato sólo queda actuar con cautela y sentido común. Revisa todas tus facturas y quéjate siempre que algo no te cuadre.
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Comentarios
Buen post.
en especial lo de desactivar el GRPS yo una vez toqeu el acceso directo y me cobraron 50 centimos, que después de amenazar a irme a otra compañia me devolvieron ji ji ji.
yo en un movil tenia una salvapantalla con contraseña, pero no he vuelto a encontrar algo parecido para minuevo movil
yo siempre lo tengo desactivado, la verdad que se active con una sola tecla me tocaba las narices, por eso lo tengo off en todos los celulares
una de las mejores formas es tener un móvil prepago, ahí nunca tendrás sustos. yo por ejemplo le recargo unos 5 euros cada 2 meses.
También puedes "tomar prestado" el móvil de otra persona y así te sale gratis... :P
El problema que tenemos en España es que estamos desamparados si queremos reclamar algo
A mi me molesta y mucho con movistar que aun borrando el perfil de emocion, le des a la tecla de internet de tu movil e intente conectar, te diga error de conexion y aun asi te cobren el euro que vale la sesion. Me parece una estafa.
Y otra estafa de movistar, los mms de "solo texto" valen lo mismo que un sms 0.15 mas iva, repito en el caso de que solo pongamos letras, eso si todas las que queramos. Pero que hace esta gente para que todo el mundo pase de usar los sms y se ponga a utilizar los mms solo texto por el mismo precio.
Pues muy sencillo, perderlos. Envias un mms solo texto y algunos han tardado en llegar una semana, mientras que otros nunca llegaron, eso si cobraditos desde el momento de apretar la tecla de enviar.
yo me aqcabo de pasar de movistar a Orange por la tarifa plana de 18 a 8 de la mañana gratis a fijos y moviles por solo 15€ mes, creo que es la mejor tarifa que hay, y mira que he buscado ya que el 90% de mis llamadas son de menos de 1 minuto y me fastidia que me cobren por cada llamada, al menos ahora estoy tranquilo que en esa franja horaria ya no me cobran.....
Detalle para las tarifas planas de Orange:
tienen un límite de minutos en función de la tarifa plana elegida. Si las llamadas son cortas merece la pena la tarifa de 15 euros (300 minutos, creo), la tarifa de 22 euros (1000 minutos, creo). en el horario de tarifa plana no cobran establecimiento. Pero siempre hay que leer la letra pequeña AUNQUE NO GUSTE.
es que ya te digo, la mayoria son de menos de 1 minuto, y me vale la pena para el consumo que hago... de esta forma me vale la pena. Ya va siendo hora que pongan la telefonica como el telefono de casa y la ADSL tarifa plana completa
Por cierto los que tengan prepago, pasense por aqui y lean esto, es inportante ya que bloquearan a los prepago el 8 de noviembre si no han sido identificados.
http://www.melohago.com/Audiovisuales/ultimatum-a-...
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