Viajar en avión y pasearse por los distintos aeropuertos lleva un riesgo intrínseco a la pérdida de nuestro equipaje facturado. Cuando esto ocurre, el primer lugar adonde nos debemos dirigir es a la propia compañía aérea.
No va a dar ningún resultado. Lo más probable es que nuestra maleta quede abandonada en las oficinas de objetos perdidos de cualquier aeropuerto, y la compañía aérea no va a aportar ninguna solución gustosamente.
Por ello la mejor solución es reclamar judicialmente la pérdida de nuestro equipaje si después de haber transcurrido 21 días las maletas no aparecen. Muchos pensaremos que realizar estos trámites nos va a costar más dinero que el valor de las maletas, pero estamos equivocados.
La clave es presentar una juicio verbal por importe inferior a 900 euros. Si no sobrepasamos ese límite, la demanda la podemos interponer nosotros mismos, sin tener que nombrar abogado ni procurador para dirimir la cuestión.
Para interponer una demanda judicial de esta índole tendremos que tener en nuestro poder la siguiente documentación:
- Carta de embarque del pasajero así como documentación acreditativa de haber facturado el equipaje.
- Hoja de reclamaciones interpuesta a la compañía aérea por la pérdida del equipaje. Este formulario se denomina PIR.
- Escrito interponiendo Juicio Verbal, dirigido al juzgado mercantil de nuestra jurisdicción.
En la web de Ceaccu, tenemos disponible un modelo estándar para la interposición de la demanda de juicio verbal, además de una fuente de asesoramiento gratuito si alguna vez nos vemos en la necesidad de proceder así contra alguna compañía aérea.
En la mayoría de las ocasiones, la compañía aérea se pone en contacto con nosotros antes de llegar a juicio y ofrece una indemnización, dado que les resulta más caro asistir al juicio que pactar un acuerdo con nosotros.
Vía | Ceaccu
Más Información | consumer.es
Imagen | Debaird
En Ahorro Diario | Cómo poner una reclamación
Comentarios
Justamente estoy esperando que me devuelvan mi segunda maleta, la primera me la han devuelto ayer, viajaba de montevideo sao paolo paris zurich pero no llegaron ninguna de las 2, pero no se como seria el procedimiento en suiza, de todas formas muchas gracias por la información.
@risular, el tema de indemnizaciones y responsabilidad por pérdida de equipaje es válido para aquellas aerolíneas que hayan suscrito el Convenio de Montreal.
Normalmente todas las operadoras europeas lo tienen suscrito pero fuera de ahí, no tengo ni idea.
Un saludo
Hola, gracias Remo, acaban de llamare que aparecio la segunda, que pena ya estaba pensando cuanto podia inventar que llevaba ahi para cobrar jaja Siempre pasa esto con Tam, no es la primera vez. Saludos desde Zürich
@Risular, no hay de qué. Más vale que haya aparecido porque dice un maldición muy andaluza:
Siempre es mejor un mal acuerdo que un buen pleito.
Un saludo y buena estancia!
¿Se puede reclamar una maleta que se perdió hace 2 años?
@Aero, el Convenio de Montreal establece como plazo máximo para ejercitar la reclamación judicial en dos años desde la fecha de llegada, aunque ddeja la puerta abierta a otras interpretaciones legislativas por parte de los distintos paises que suscriben este convenio.
No obstante, por lo que he visto por ahí, en España se han admitido a trámite reclamaciones de indemnizaciones con más de dos años de plazo, por lo que creo que si podrías solicitar la reclamación.
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