infinity

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En Revisa tu factura de electricidad: nos están timando en algunos casos

Mi reclamación: El día 22.12.2008 se producen dos cortes en el suministro eléctrico en el edificio donde está ubicado mi domicilio,permaneciendo mi vivienda sin dicho servicio contratado desde las 11 horas hasta las 11.35 horas con los consiguientes perjuicios que me provocan como la avería de un televisor,pérdida de tiempo de trabajo,cese del suministro eléctrico,etc. Pongo los hechos en conocimiento de Endesa,compañía suministradora del servicio eléctrico a través de su web ( apartado de "Atención al cliente" ).Adjunto dicha reclamación impresa. Recibo una 1ª carta de la compañía Endesa de fecha 13.01.2009 donde se me indica que me notificarán la solución adoptada por la empresa.Adjunto dicha carta. Recibo una 2ª y última carta, que también se adjunta, de Endesa de fecha 20.01.2009 en la que me dicen que CIERRAN LA RECLAMACIÓN pues no han podido contactar telefónicamente conmigo y porque me han enviado una carta solicitándome información adicional. No he recibido llamada telefónica de Endesa y dicha compañía dispone de mis direcciones postal y electrónica para ponerse en contacto conmigo.Por otra parte,no he recibido carta solicitándome más información. SOLICITO que la Dirección General de Consumo resuelva este asunto y que se me indemnice conforme la legalidad establecida por las causas anteriormente mencionadas de deterioro de un electrodoméstico y de cese en el suministro eléctrico contratado que no se refleja en la correspondiente factura. ¿ qué opinais ?
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  • 07 de febrero de 2009 a las 01:43

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