Nos preparamos para las vacaciones y queremos que todo salga a pedir de boca, pero los aerolíneas tienen la engorrosa manía de perder o retrasar la llegada de nuestro equipaje a su destino.
En estos casos tenemos derecho a una serie de indemnizaciones que conviene conocer:
- En caso de demora del equipaje, nos corresponde un kit de pernocta a partir de las 24 horas de retraso, para ello debemos guardar los tickets o facturas de todos los gastos que incurramos y que se nos abonarán hasta cierto límite.
- En caso de pérdida del equipaje, el importe a recibir dependerá de las unidades de equipaje en el caso de los vuelos nacionales y de los kilogramos del mismo en los vuelos internacionales.
- Podemos realizar una declaración previa del valor de nuestro equipaje si facturamos equipaje de gran valor, abonando el 0,5% del valor que se transporta y acreditándolo con facturas. En caso de pérdida, se indemnizará la totalidad de lo declarado.
- En los vuelos nacionales, la reclamación debemos hacerla dentro de los 10 días siguientes a la fecha de entrega. En los vuelos internacionales, el período de reclamación es de siete días si se han producido daños en el equipaje y de 21 días en caso de retraso en la entrega.
- Si han pasado 21 días de retraso en la entrega, se entiende que se ha producido la pérdida del equipaje y debemos reclamar la indemnización que corresponde en estos casos.
- Transcurridos 6 meses, si no presentamos reclamación, perdemos nuestros derechos.
Vía | Aedave
Imagen | Daquella manera
En Ahorro Diario | Comparativas de precios por volar con equipaje
En Diario del viajero | Maletas perdidas, demoradas o desaparecidas
Comentarios
conozco varios casos de gente que se saca unas pelillas extras "perdiendo" sus maletas..
3 apuntes:
1º. Es IMPRESCINDIBLE que la reclamación por pérdida o daño en la maleta se realice INMEDIATAMENTE después de la llegada. Ninguna compañía aérea se hace cargo de reclamaciones a posteriori. Por tanto cabe diferenciar en reclamación por pérdida o daño y reclamación de indemnización, que eso sí ha de hacerse en los siguientes 7/10 días tras haber realizado la reclamación inicial.
2º. Hay compañías aéreas en las que no es posible declarar el valor de lo transportado. En ese caso, os recomiendo que contratéis un seguro de equipaje, o que utilicéis servicios como sinmaleta.com.
3º. La inmensa mayoría de las compañías aéreas ya no admiten reclamaciones por daños menores. Se consideran daños menores las roturas de cualquier elemento frágil, como asas, asas telescópicas, manetas, ruedas, cremalleras, hebillas, etc. Esto es de especial importancia, ya que el 99% de las roturas reclamadas son por esta razón, y ya no se admiten reclamaciones por ello.
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